سياسة الخصوصية

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها عند استخدام تطبيق أيوبا ("Ayoba App”). تنطبق سياسة الخصوصية هذه إذا قمت بتنزيل تطبيق Ayoba‏ وعند استخدامك لتطبيق Ayoba. يُرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه.

نحن (Progressive Tech Holdings Limited) مؤسسة مسجلة في موريشيوس، وعنواننا المسجل هو روجرز هاوس ، 5 شارع الرئيس جون كينيدي ، بورت لويس ، موريشيوس، ورقم تسجيل شركتنا هو 117490 C2 / GBL. لأي ملاحظات تتعلق بهذا القسم أو المستند، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ‏legal@ayoba.me.‏

حول سياسة الخصوصية نحن مسؤولون عن ضمان استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات. البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى.

أنت توافق على معالجة بياناتك الشخصية

عند تنزيل تطبيق Ayoba و / أو تثبيته والوصول إليه و / أو استخدامه ، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية هذه. عند القيام بذلك ، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت أو تريد منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا من خلال التفاصيل أعلاه.

إذا سحبت موافقتك ، لأي سبب من الأسباب ، فسنواصل استخدام ومعالجة بياناتك الشخصية فقط إلى الحد (وبالطريقة) التي تسمح بها القوانين المعمول بها.

البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية الخاصة بك التي سنقوم بجمعها ومعالجتها هي الأتي: ● المعلومات التي تزودنا بها. هذه تتضمن هذه المعلومات البيانات التي قدمتها لنا أثناء التسجيل وعند استخدام تطبيق Ayoba ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): ○ اسمك؛ ○ رقم دليل المشتركين في Mobile‏ ‏Station International (أي رقم هاتفك المحمول) ("MSISDN"‏ الخاص بك) ، والذي قد نحصل عليه منك أو قد يتم توفيره لنا من قِبل مزود خدمة شبكة الهاتف المحمول الخاص بك ؛ ○ عنوان بريدك الإلكتروني؛ ○ حالتك في تطبيق Ayoba ؛ ○ الاسم المستعار الخاص بك في تطبيق Ayoba ؛ ○ تاريخ ميلادك. ○ صورة ملفك الشخصي وأي معلومات أخرى تقوم بتضمينها في ملفك الشخصي؛ ○ اتصالاتك وجهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك مستخدمي تطبيق ‏Ayoba وجهات الاتصال الأخرى على جهازك المحمول التي تتيحها لنا؛ الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى على هاتفك، عند تحميل هذه الملفات على تطبيق ‏Ayoba؛ وأي معلومات عند الاتصال بنا للحصول على دعم العملاء أو أي استفسارات أخرى.

● المعلومات التي نجمعها أو ننتجها عنك. هذا يشمل: ○ معلومات الموقع عندما تستخدم ميزة موقع تطبيق Ayoba أو التي قد نحددها على أساس MSISDN‏ أو عنوان بروتوكول الإنترنت أو عبر تقنية مشابهة؛ - معلومات حول استخدامك ونشاطك على تطبيق Ayoba، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) حالتك ، ومعدل استخدامك لتطبيق Ayoba‏ ، وأنواع المحتوى الذي ترسله أو تسلمه عبر تطبيق Ayoba ،‏ وعضوية أي مجموعات و صورة (صور) الملف الشخصي للمجموعة. نحصل على هذه المعلومات من سجلات الخدمة وأنظمة المراقبة الأخرى؛
○ معلومات الجهاز والاتصال عند استخدام تطبيق Ayoba‏، بما في ذلك رقم التطبيق الفريد والمعلومات المتعلقة بنظام تشغيل جهازك وطراز الجهاز والإعدادات؛ ومعلومات عن سلوكك عند استخدام تطبيق Ayoba.‏

● المعلومات التي نتلقاها من الآخرين. هذا يشمل: ○ يوفر المستخدمون الآخرون لتطبيق Ayoba رقم هاتفك من دفتر عناوين هواتفهم المحمولة (بنفس الطريقة التي قد تقدم بها رقم (أرقام )هم)؛ ○ معلومات عنك (مثل نسخ المحادثات) من مستخدمين آخرين لتطبيق Ayoba إذا أبلغوا عن محتوى أو سلوك مسيء أو عدواني على تطبيق Ayoba؛ و ○ معلومات يزودنا بها طرف الثالث ويساعدنا على تشغيل وتوفير تطبيق ‏Ayoba. يتضمن هذا أيضًا معلومات من متاجر التطبيقات التي قد تقدم تقارير من أجل مساعدتنا في تشخيص مشكلات الخدمة وإصلاحها ، بالإضافة إلى المعلومات المقدمة إلينا من قِبل مزود خدمة شبكة الهاتف المحمول الخاص بك. يستخدم تطبيق Ayoba تقنية HTTP Header‏ ‏Enrichment ، وهي تقنية تمكّن مزودي شبكات الهاتف المحمول من تزويدنا بمعلومات معينة عنك ، بما في ذلك MSISDN أو غيرها من المعلومات التي تمكننا من التعرف عليك.

استخدامات بياناتك الشخصية يجوز لنا تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها بالطرق التالية وللأغراض التالية: ● وظائف الخدمة وإتاحة الوصول إلى تطبيق Ayoba وتشغيله؛

● لإنشاء حسابك لاستخدام تطبيق Ayoba‏ والسماح لك بمواصلة استخدام تطبيق ‏Ayoba؛

● للسماح لمستخدمي تطبيق أيوبا الآخرين بـالإتصال بك؛ ● لتأسيس والتحقق من هويتك على تطبيق Ayoba؛

● تحسين تجربة المستخدم وتحسين تطبيق Ayoba؛

● تحليل سلوك المستخدم واستخداماته واتجاهاته وكذلك إجراء أبحاث السوق؛

● للإعلان عن السلع والخدمات لك، بما في ذلك على أساس مستهدف وإنشاء ملف تعريف تسويقي للإعلانات المستقبلية الموجهة لك؛ ● لتشغيل وإدارة وصيانة وتأمين وتطوير تطبيق ‏Ayoba وأداء ووظائف تطبيق Ayoba‏؛

● لتزويد أطراف ثالثة، بما في ذلك مشغلي شبكات الهاتف المحمول، من أجل تحسين خدماتنا لك ولتسويق معلومات أفضل لك؛

● تقديم التقارير إلى السلطات القانونية والتنظيمية المناسبة؛

● إدارة علاقتنا معك، بما في ذلك التواصل معك والاحتفاظ بسجل لاتصالاتنا معك واتصالاتك معنا؛

● إخطارك بأي تغييرات تطرأ على تطبيق ‏Ayoba ، أو تغييرات في شروط الاستخدام المطبقة على تطبيق Ayoba، أو سياسة الخصوصية هذه أو أي تغييرات أخرى ذات صلة بك؛

● تشخيص المشكلات الفنية والتعامل معها واستفسارات دعم العملاء واستفسارات المستخدمين الأخرى؛

● اكتشاف أو منع أو التعامل مع الاحتيال الفعلي أو المزعوم أو الأمان أو سوء المعاملة أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لتطبيق Ayoba و / أو انتهاك سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام التي تنطبق على تطبيق ‏Ayoba ؛ و

● لأغراض أخرى ذات صلة بأنشطتنا التجارية، بشرط أن تكون قانونية.

تخزين المعلومات الخاصة بك من أجل تشغيل تطبيق Ayoba، قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في مراكز البيانات التي قد تكون خارج بلد إقامتك وحيث قد تكون البنية التحتية مملوكة أو مشغلة من قبل مزودي الخدمة أو الشركات التابعة لنا. إذا كان الموقع الذي يتم نقل البيانات الشخصية إليه أو تخزينها لا يحتوي على قوانين مشابهة إلى حد كبير تنص على حماية البيانات الشخصية ، فسوف نتخذ خطوات عملية بشكل معقول لضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ في تلك الولاية القضائية. يمكنك أيضًا اختيار تخزين بعض بياناتك الشخصية على جهازك الخاص.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لتأمين سلامة المعلومات المحفوظة، باستخدام المعايير التكنولوجية المقبولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية أو الكشف عنها ، وحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو الضياع أو التغيير أو التدمير.

إفشاء معلوماتك لأي طرف ثالث يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية:

● مع الشركات التابعة لنا ؛ ● مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك مشغلي شبكات الهاتف المحمول ، لأغراض تحسين خدماتنا لك ولزيادة ملاءمة أي إعلان يتم عرضه لك. في هذا السياق ، قد نشارك رقم دليل المشترك للهاتف المحمول ومعلومات الاستخدام وتفاصيل الفوترة مع أي طرق ثالث؛

● مع مستشارينا المحترفين والبنوك لغرض تقديم الخدمات لنا، حيث يُطلب منا الكشف عن هويتك لأغراض تنظيمية وقانونية؛

● إذا قمنا ببيع أي من أعمالنا أو أصولنا، في هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل لأغراض العناية الواجبة؛

● إذا تم الاستحواذ علينا من قبل طرف ثالث، في هذه الحالة سيتم الكشف عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلى المشتري الخارجي؛
● أو مع وكلاء أو مقاولين تابعين لجهات خارجية لأغراض تقديم الخدمات لنا؛ ● إلى الحد الذي يقتضيه القانون، على سبيل المثال إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية من أجل الامتثال - لأي التزام قانوني أو إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية؛ و ● للوكالات الحكومية والبورصات وغيرها من الهيئات التنظيمية أو ذاتية التنظيم إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل: ○ الامتثال للقانون أو مع أي إجراء قانوني؛ ○ حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو عملائنا أو موظفينا أو مقاولينا أو موردينا أو مزودي الخدمة أو الوكلاء أو أي طرف ثالث؛ ○ اكتشاف أو منع أو التعامل مع الاحتيال الفعلي أو المزعوم أو المشكلات الأمنية أو التقنية أو سوء المعاملة أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لتطبيق Ayoba و / أو انتهاك سياسة الخصوصية هذه ؛ و / أو ○ حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أفراد الجمهور (إذا قدمت معلومات خاطئة أو مخادعة عن نفسك أو قدمت نفسك كأنك شخص آخر، فقد نكشف بشكل استباقي هذه المعلومات للهيئات التنظيمية المناسبة و / أو الكيانات التجارية).

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

قد نحتفظ ببعض أو كل بياناتك الشخصية ونعالجها (حتى إذا قمت بحذف تطبيق Ayoba)‏ إذا وطالما:

● نحن مطالبون أو مسموح لنا بموجب القانون أو وفقاً لعقد معك للاحتفاظ بها؛

● نحتاجها بشكل معقول للأغراض القانونية المتعلقة بوظائفنا وأنشطتنا؛

● نحتاجها بشكل معقول لأغراض الاستدلال؛

● أو توافق على الاحتفاظ بها لفترة أخرى محددة.

الحفاظ على بياناتك الشخصية محدثة وصحيحة.

حيثما يقتضي القانون ، نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة وغير مضللة وحديثة. يجب أن تخبرنا إذا كانت أي معلومات لدينا عنك غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة، عن طريق إخطارنا على تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه أو عن طريق تحديث حساب المستخدم الخاص بك على تطبيق ‏Ayoba.‏

حقوقك بموجب قوانين منطقتك

وفقًا للمنطقة الجغرافية التي تستخدم منها تطبيق ‏Ayoba، قد تتمتع بحقوق معينة بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها في منطقتك. قد تشمل هذه الحقوق:

● الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو النسخ من بياناتك الشخصية (بتنسيق منظم أو شائع الاستخدام)؛

● الحق في تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية (والتي سيتم إجراؤها مجانًا ، ما لم يكن الطلب - غير منطقي بوضوح أو مبالغ فيه)؛

● الحق في طلب حذف بياناتك أو محوها أو نسيانها؛

● الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية؛

● الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛

● الحق في نقل البيانات الشخصية، مما يتطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية؛

● الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية، في أي وقت؛

● الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق؛ و ● الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية.

يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق قد تختلف أو تخضع لشروط معينة بموجب القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.

الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول جمع أو استخدام بياناتك الشخصية، يرجى توجيه أسئلتك وتعليقاتك إلى ‏legal@ayoba.me.‏

إذا احتجنا إلى الاتصال بك، لأي سبب من الأسباب، فقد نقوم بذلك عبر تطبيق Ayoba أو قد نتصل بك على رقم الهاتف المحمول و / أو عنوان البريد الإلكتروني (أو أي تفاصيل اتصال أخرى) التي تقدمها لنا عند التسجيل لاستخدام تطبيق Ayoba.

تحديثات سياسة الخصوصية يجوز لنا مراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقدم لك إشعارًا معقولاً بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه. من خلال الاستمرار في الوصول إلى تطبيق Ayoba‏ واستخدامه ، فإنك تقر وتوافق على تلك التغييرات على سياسة الخصوصية. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، سيتم تطبيق الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه في كل مرة تدخل فيها إلى تطبيق Ayoba هذا.

إذا كنت لا توافق على التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه ، فيجب عليك إنهاء استخدامك لتطبيق ‏Ayoba بالطريقة المنصوص عليها في شروط وأحكام مستخدم تطبيق Ayoba المتاحة في (https://www.ayoba.me/terms-conditions)