FAQs

Combien coûte l’envoi de messages ou de fichiers sur Ayoba ?

Ayoba utilise la connexion Internet de votre téléphone (4G/3G/2G/EDGE ou Wi-Fie) pour envoyer et recevoir des messages à vos amis et à votre famille. Le coût des données utilisées pour envoyer et recevoir des messages dépend de l’abonnement que vous avez avec votre fournisseur de services. Vous devez également vous assurer que vous n’avez pas dépassé votre limite de données. Vous pouvez également utiliser Ayoba lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, qui peut être gratuit.

Ayoba s’est associée à MTN, le plus grand opérateur mobile d’Afrique, pour fournir gratuitement* des données Ayoba aux clients MTN (sous réserve de politique d’utilisation équitable). Cela signifie que les clients MTN pourront envoyer et recevoir des messages texte, audio, vidéo, images et fichiers dans l’appli Ayoba sans encourir de coûts de données supplémentaires.

*Pendant la période de promotion

Combien des appels vocaux avec Ayoba coûtent-ils?

Vous pouvez faire des appels vocaux à partir de l’appli Ayoba à l’un de vos contacts Ayoba. L’appel sera facturé comme un appel vocal standard et utilise votre crédit de communication disponible ou minutes disponibles. Fait important, faire un appel dans l’appli n’utilise pas de données et n’est pas gratuit.

Tarification pour les utilisateurs qui ne sont pas sur Ayoba. Ai-je besoin de l’appli Ayoba pour envoyer et recevoir des messages de mes amis et de ma famille qui utilisent Ayoba ?

Ayoba fonctionne mieux quand vous communiquez avec quelqu’un qui a aussi Ayoba sur son téléphone. Cela dit, nous avons fait un effort spécial pour être inclusif de tout le monde, et contrairement à d’autres applis de messagerie, vous pouvez discuter avec n’importe qui, peu importe s’ils ont l’appli ou non.

Les messages envoyés via Ayoba à vos contacts qui n’ont pas l’appli Ayoba, seront transmis à vos contacts sous forme de SMS, et incluront des liens pour voir des images ou des fichiers dans leur navigateur.

Dans la plupart des pays, notre partenariat avec MTN signifie que si votre contact est un abonné MTN, il peut répondre à votre message par SMS et vous recevrez cette réponse sans problème dans votre appli Ayoba. Notre partenariat avec MTN signifie également que toutes ces réponses SMS seront gratuites à envoyer.

Cependant, si votre contact n’est pas un abonné MTN, il pourra toujours recevoir vos messages d’Ayoba par SMS, mais ne pourra pas répondre au message reçu. Ils seront informés de cette limitation. La meilleure solution à ce moment est pour votre contact de télécharger l’appli Ayoba.

Combien cela coûte-t-il si je n’ai pas l’appli Ayoba sur mon appareil ?

Si vous êtes un utilisateur MTN et que vous n’avez pas l’appli Ayoba sur votre téléphone, vous pouvez toujours répondre à un message SMS reçu d’un utilisateur Ayoba et votre réponse SMS sera gratuite.

Si vous n’êtes pas un utilisateur MTN, vous recevrez des messages Ayoba par SMS, mais vous ne pourrez pas répondre. Profitez de l’expérience Ayoba complète en téléchargeant l’appli à partir du Play Store ou à ayoba.me/download.

Des données zéros sont fournies pour une période de promotion et des politiques d’utilisation équitables peuvent s’appliquer.

Si vous êtes un utilisateur MTN, vous pouvez télécharger Ayoba gratuitement, dès maintenant sur ayoba.me/download. Ou vous pouvez visiter le Google Play Store.